POLITICA DE RESERVAS
Objeto. Las presentes Condiciones de Prestación del Servicio serán de aplicación a la utilización por parte del usuario de la página Web www.soriayturismo.com (en adelante la Página Web) y de los servicios ofrecidos por el sistema de información y reserva de alojamiento turístico, restaurantes y otras actividades turísticas establecido por la Asociación Soriana de Hostelería y Turismo (en adelante ASOHTUR), como titular de la pagina Web.
Las condiciones generales de acceso a la Página Web y demás información al destinatario de la misma, se encuentran establecidas en el Aviso Legal.
ASOHTUR se reserva el derecho a denegar o impedir el acceso a la página Web de los Usuarios y los establecimientos proveedores de los productos o servicios que incumplan las presentes condiciones generales.
Las presentes Condiciones de Prestación del Servicio serán aplicables pasados tres días naturales desde la fecha de la última actualización y que viene reseñada al inicio de la presente sección.
Dichas Condiciones seguirán en vigor mientras no se proceda a una nueva actualización de las mismas y en todo caso, hasta que la Página Web deje de estar activa o se determine la finalización de la prestación del servicio.
ASOHTUR se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Prestación del Servicio en cualquier momento, respetando los plazos de aplicación establecidos en la normativa vigente, sin necesidad de avisar previamente a los destinatarios.
Contratación de Servicios a Través del Web Site
Los Usuarios deben saber que la contratación de los servicios publicitados en el sitio Web www.soriayturismo.com está regida por condiciones contractuales específicas, según la legislación aplicable en cada caso, y que sean acordadas por los Usuarios con el proveedor de los mismos. En ningún caso www.soriayturismo.com (ASOHTUR) asume ninguna obligación, garantía o responsabilidad frente a los Usuarios por la prestación de esos servicios.
ASOHTUR no garantiza ni se hace responsable, ni directa ni subsidiariamente en ningún caso ni circunstancia, de los siguientes hechos y contenidos, ni de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran, en su caso, derivarse de los mismos:
a) Del uso ilícito, negligente y fraudulento, suplantando la personalidad de un tercero o contrario al contenido de estas condiciones generales, a la buena fe, a los usos generalmente admitidos o al orden público, del sitio Web, de sus servicios y contenidos, por los Usuarios.
b) De la accesibilidad, fiabilidad, continuidad, disponibilidad y velocidad de acceso al portal, sin averías, fallos ni interrupciones del servicio, por lo que ninguna responsabilidad le puede ser exigida a consecuencia de los daños y perjuicios que de ello pudieran derivarse para los Usuarios.
c) De los desperfectos o daños que se pudieran producir en los equipos informáticos y en los sistemas informáticos del Usuario durante la utilización de la página Web, ya sea por la existencia de virus informáticos o por cualquier otra circunstancia que afecte a los contenidos de la página Web.
d) De la veracidad o exactitud de la información proporcionada en la página Web, así como de su actualización, ya que la misma es proporcionada por los propietarios de los correspondientes establecimientos, ostentando ASOHTUR, en este sentido, la condición de mero intermediario. Y en especial, la relativa a la publicidad y características de dichos establecimientos (calidad, capacidad, servicios prestados, atención, rutas, distancias, etc...) y a las ofertas, productos, servicios y precios ofertados por dichos establecimientos, por lo que ASOHTUR no asume responsabilidad alguna por los posibles daños y perjuicios que pudieran derivarse para los Usuarios a consecuencia de dichas circunstancias.
En este sentido, serán dichos establecimientos, en su condición de proveedores de productos o servicios, así como los organizadores de los mismos, los que responderán directamente frente a los Usuarios de las condiciones y términos de las correspondientes compraventas así como del cumplimiento de las obligaciones legales aplicables en cada caso, y los que responderán de la veracidad y certeza de los productos y servicios que ofrecen, no asumiendo, por tanto, ASOHTUR no tendrá responsabilidad alguna al tratarse de productos o servicios que no oferta de forma directa, sino que únicamente sirve de vehículo entre el prestador del servicio y el usuario.
e) De que terceros sin autorización alguna accedan a información relativa al uso del buscador por parte de los Usuarios mientras éstos están utilizándolo, por lo que ASOHTUR no garantiza dicha inaccesibilidad por parte de terceras personas no autorizadas.
Obligaciones de los Usuarios y los Proveedores.
Utilizar la página Web (portal, servicios y contenidos) respetando de forma fiel y estricta la legalidad vigente, la moral y el orden público.
Abstenerse de emplear la información, los contenidos y los productos y servicios ofertados a través de la página Web, ya sea con fines ilícitos o antijurídicos, en perjuicio ASOHTUR o de terceros o con fines comerciales o publicitarios, así como transmitir, copiar o reproducir dicha información por cualquier medio.
Abstenerse de modificar o eliminar el copyright y el resto de elementos caracterizadores de los derechos de sus titulares incorporados a la página Web, así como los dispositivos de protección o cualquier otro elemento de información incorporados igualmente a la página Web.
Jurisdicción
Los términos y condiciones para la prestación de este servicio se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia surgida por la utilización del sistema de gestión de información y reserva de alojamiento turístico, restaurantes y otras actividades turísticas en Soria se someterá a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Soria.
Política de Precios
Los precios publicados en la Web son en cada caso responsabilidad del alojamiento, y tienen validez para cualquier reserva efectuada a través del portal.
Existe información detallada en la ficha de cada alojamiento y servicio de los precios vigentes.
Para el caso de contratación de estancias los precios por períodos se entenderán del siguiente modo:
• Precios por día: precio por noche en el alojamiento.
• Precios por fin de semana: estancia de viernes a domingo, dos noches.
Todos los precios llevan incluido el IVA a menos que se indique lo contrario en el detalle del alojamiento.
Proceso de Contratación
Reserva
No se podrá efectuar reservas con una antelación menor de 24 h antes del inicio de la estancia.
La reserva no será efectiva hasta que no se produzca el abono del prepago correspondiente.
Cada alojamiento podrá solicitar al usuario un % de depósito para considerar una reserva en firme.
En el momento de realizar la reserva se informará convenientemente al usuario de la modalidad de pago a la que se acoge el alojamiento.
En el momento de realizar la reserva en firme, tras el pago de la misma o del depósito solicitado, el cliente deberá imprimir la pantalla en la que aparecen todas las condiciones de la reserva. El cliente deberá presentar este documento cuando llegue al establecimiento correspondiente.
El tratamiento de datos personales para la prestación del presente servicio, se realizará conforme a lo establecido en la Política de Privacidad y de Protección de Datos.
Modificaciones
Para cualquier modificación posterior al pago de la reserva en la cantidad estipulada el cliente deberá ponerse en contacto directamente con el proveedor.
Cancelaciones y devoluciones
Cada alojamiento informará de los gastos y condiciones de cancelación en función de los días de antelación de la misma. Y en los términos establecidos en la norma vigente.
Para cualquier cancelación posterior al pago de la reserva en la cantidad estipulada el cliente deberá ponerse en contacto directamente con el proveedor.
Si la cancelación se produce con menos de 48 horas previas al inicio de la estancia, el cliente pierde el derecho a la devolución de cualquier cantidad abonada en el proceso de reserva.
No presentación en el alojamiento
En caso de no comparecencia en el día de comienzo de la estancia y en ausencia de cancelación previa en los plazos indicados anteriormente, el usuario perderá su reserva así como el derecho a la devolución de cualquier cantidad abonada.
Denegación de Responsabilidad
Toda la información sobre alojamientos, restaurantes y otros servicios turísticos publicada en www.soriayturismo.com es facilitada directamente por cada establecimiento. Por lo tanto, ASOHTUR pese a los rigurosos controles a los que somete a los establecimientos adheridos, no se hace responsable de la autenticidad ni veracidad de dicha información, que es responsabilidad exclusiva de aquellos.
Forma de Pago
En todos los casos el pago se realizará a través de un entorno seguro de pago online, la pasarela de pago integrada en el Portal. En ningún momento se almacenará en nuestro servidor ningún dato bancario que se solicite al usuario para efectuar el pago.
La seguridad de la pasarela de pago ha sido convenientemente testada y garantizada por Caja Rural de Soria.
El hecho de efectuar una reserva a través del sistema, implica la plena aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las condiciones de servicio recogidas en el presente documento.
En Soria, a 3 de junio de 2008